Conditions Générales d'Utilisation
Bienvenue sur QCombi (accessible via qcombi.ca), une application éditée et exploitée par Masta Technologies. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) encadrent l'utilisation de notre service.
Dernière mise à jour : 19 Août 2026 · Régies par les lois applicables au Québec et au Canada.
1. Nature et objet du service
QCombi est un guide interactif d'aide à l'installation au Québec conçu pour permettre aux nouveaux arrivants d'organiser leurs démarches administratives, leur budget et leur intégration.
QCombi est un outil pédagogique et méthodologique informatif. Masta Technologies ne délivre aucun conseil juridique en immigration et ne se substitue en aucun cas à un avocat spécialisé ou à un consultant réglementé en immigration canadienne (CRIC) au sens de la Loi sur l'immigration et la protection des réfugiés (LIPR) et de la Loi sur le Collège des consultants en immigration et en citoyenneté (LCCIC).
Tous les contenus relatifs aux documents d'immigration, aux procédures administratives et aux conditions d'entrée au Canada sont fournis à titre informatif uniquementet sont basés sur des sources gouvernementales publiques (IRCC, MIFI, ASFC). L'utilisateur est seul responsable de la vérification de sa situation auprès des organismes compétents ou d'un professionnel autorisé.
2. Éditeur du service
Le service QCombi est édité par :
Société : Masta Technologies
NEQ (Registraire des entreprises du Québec) : En cours d'immatriculation
Site web officiel : qcombi.ca
Contact général : contact@qcombi.ca
Support client : support@qcombi.ca
Responsable de la protection des renseignements personnels : Le dirigeant principal de Masta Technologies (privacy@qcombi.ca)
3. Compte utilisateur
L'accès aux contenus complets nécessite la création d'un compte personnel avec une adresse courriel valide. Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre mot de passe.
Masta Technologies se réserve le droit de restreindre l'accès à tout compte en cas de tentative de piratage, d'extraction automatisée ou d'usage frauduleux.
4. Tarification et paiements
- Monde 0 (Préparatifs) : Gratuit et accessible immédiatement à l'inscription.
- Pass Intégral (Mondes 1 à 8) : Facturé en paiement unique à 5 000 FCFA (Afrique) ou 10 $ CAD (Canada/International).
- Moyens de paiement acceptés : Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN, Moov...), Cartes bancaires (Visa, Mastercard) et PayPal via la passerelle certifiée K-PAY.
- Paiement unique : Aucun abonnement récurrent ni frais cachés.
- Sécurité : Transactions gérées de façon chiffrée par la passerelle de paiement certifiée K-PAY. Masta Technologies ne conserve aucune donnée de carte bancaire ou de compte PayPal.
5. Garantie et politique de remboursement (48 heures)
Pour assurer l'intégrité du service tout en offrant une garantie équitable, vous disposez d'un délai strict de 48 heuressuivant votre achat pour demander un remboursement intégral si l'application ne répond pas à vos attentes techniques.
Pour toute demande de remboursement dans ce délai de 48h, contactez simplement notre équipe à : support@qcombi.ca en mentionnant votre adresse courriel et votre référence de transaction.
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus de QCombi (marques, logos, fiches de parcours, textes, checklists, algorithmes, simulateurs et code informatique) est la propriété intellectuelle exclusive de Masta Technologies.
Toute copie, diffusion non autorisée, revente ou reproduction à des fins commerciales est formellement interdite sans autorisation écrite préalable de Masta Technologies.
7. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec et au Canada. Tout différend non résolu à l'amiable sera soumis à la juridiction compétente du district judiciaire de Montréal.
8. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions générales :
